Распространенные проблемы и их решения
Распространенные проблемы и их решения
Сайт недоступен, циклический редирект (ошибка ERR_TOO_MANY_REDIRECTS)
Недоступность веб-ресурса вызвана циклическим редиректом, происходящим при обращении к сайту. Подобная ситуация возникает из-за конфликта правил перенаправления на стороне целевого веб-сервера и выбранного типа соединения DDoS-Guard - веб-сервер. Возможно несколько вариантов решения этой проблемы:
Вы можете удалить правила редиректа на стороне целевого веб-сервера. Обычно, они задаются в файле .htaccess. Для того, чтобы отключить редирект на стороне целевого веб-сервера необходимо найти и удалить либо закомментировать строчки вида:
Либо Вы можете изменить настройки в рамках предоставляемой услуги. В личном кабинете необходимо открыть страницу управления сервиса и в качестве типа соединения DDos-Guard - веб сервер выбрать HTTPS или как у входящего трафика.
После подключения SSL появилась ошибка Ваше подключение не защищено
Чаще всего данная ошибка возникает в случае, если Ваш сертификат просрочен, либо на если сайте размещен контент, загружающийся с других сайтов через протокол HTTP, поэтому:
Проверьте срок действия вашего сертификата и убедитесь, что он не просрочен.
Проверьте исходный код на наличие ссылок на рекламные баннер, баннеры со статистикой посещаемости, а также ссылки на внешние источники, которые могут использовать протокол HTTP. В случае если такие ссылки есть, они являются причиной (или одной из причин) ошибки Ваше подключение не защищено. Вероятнее всего, несмотря на предупреждение, Ваш сайт использует SSL-шифрование и данные Ваших пользователей находятся в безопасности. Однако, чтобы избежать проблем с ранжированием Вашего ресурса в поисковых системах и быть на 100% уверенным в его защищенности, мы рекомендуем полностью избавиться от ссылок на HTTP-ресурсы.
Если проблема не была устранена, обратитесь в службу технической поддержки в личном кабинете.
Last updated