# Общие вопросы ## Кто вы, как давно на рынке? Мы хостинг-провайдер, работаем на рынке с 2014 года под брендами VirtualDC / VPS Hoster / Cloud Telehouse. ## Работаете официально? Работаем официально, в соответствии с законодательством РФ. С юридическими лицами и ИП готовы заключить официальные договоры, предоставить все закрывающие документы. Работаем на УСН 6% как ИП и НДС 20% как ООО. Для физических лиц доступны электронные чеки. Иными словами все законно и все в белую. ## Как с вами официально связаться? С контактной информацией, работой офиса, схемой проезда и тд. вы можете ознакомиться [на нашем сайте](https://vpshoster.ru/about/contact). ## Какие услуги предоставляете? Основная услуга - [хостинг виртуальных машин VPS](https://vpshoster.ru/vps) на платформе KVM в разных странах с защитой от DDoS или без нее. С остальными нашими услугами вы можете ознакомиться [на нашем сайте](https://vpshoster.ru/).
## У вас собственное оборудование или вы реселлер? Для предоставления услуг мы используем только собственное оборудование, которое размещается в Дата Центрах которые соответствуют нашим требованиями по надежности и оснащенности. Но для каких-то услуг, не связанных с хостингом VPS серверов, мы выбрали модель реселлинга. Например доменные имена, которые вы можете зарегистрировать через нас, мы в свою очередь регистрируем в компании REG.RU, так как являемся официальными партнерами компании с 2011 года. Иными словами все те услуги, производителями которых мы **не являемся**, мы отдаем клиенту используя модель реселлинга. ## В каких странах Дата Центрах вы размещаете свое оборудование? В России мы размещаем свое оборудование в Москве в ЦОДах TIER3 Design. Это ЦОДы Мегатон (Москва, ул. Угрешская 2с147) и ММТС-9 (Москва, ул. Бутлерова 7).\ \ В Латвии мы размещаем свое оборудование в Риге в ЦОДе TIER2+. Это ЦОД Vernet-DC (Riga, Dzirnavu iela 87). ## Какое оборудование вы используете? За годы работы мы выбрали для себя следующих вендоров серверного и телекоммуникационного оборудования: * Серверное оборудование - HPE и Supermicro * Сетевое оборудование - Cisco Systems * Электрооборудование - APC Мы не против чего-то нового, именно поэтому периодически пересматриваем подход к выбору того или иного вендора относительно цен и решаемых задач. На данный момент список используемого оборудование планируем пополнить сетевым оборудованием Juniper и Arista, а в серверном сегменте присматриваемся к процессорам AMD и платформам под эти CPU. ## Что с каналами связи? В России: * 50Gbps TeamHost * 10Gbps DDoS Guard * 10Gbps NaukaNet * 10Gbps MSK-IX * 10Gbps Piter-IX В Латвии: * 10Gbps Versija * 10Gbps Cogent * 10Gbps DDoS Guard (via GRE to AMS) ## Окей, а что с ценами? Наше ценообразование более чем прозрачно. Мы предлагаем простые и понятные услуги с адекватным соотношением цены и качества. Мы не навязываем ненужных "бесплатных" услуг. Вы получаете только то, что мы вам заявляем без внезапных "допов" и "маркетингового мусора". Иными словами, если вы покупаете VPS сервер, то вы получаете VPS сервер по низкой цене без "бесплатной панели", без "бесплатного администрирование 24/7/365", без "домен в подарок" и тд. Но в тоже время вы получаете качественную и дешевую услугу. ## А вот в Hetzner/ OVH/ ($другой\_хостер) дешевле? Мы искренне рады за Hetzner/OVH и прочих. Но вы пришли к нам, и диалог ведете с нами относительно наших услуг. Почему? Наша тарифная политика стабильна, отталкивается от многих экономических составляющих, тенденций рынка хостинга и меняется один раз в конце года в большую или меньшую сторону. Иными словами наши цены такие какие есть, нравится вам это или нет! ## Почему у вас такая дорогая защита от DDoS? Защита **не дорогая** и стоит ровно столько сколько должна стоить качественная услуга. Просто вы не готовы к объективно оправданным за качественную услугу ценам. Работая долгое время на рынке защищенных от DDoS услуг мы пришли к простому выводу - если клиент не готов оплачивать защиту от DDoS, значит бизнес клиента не критичен к простоям и защита от DDoS бизнесу, который не может/не хочет ее оплатить, просто не нужна. ## А вот в Hetzner/ OVH/ ($другой\_хостер) дают защиту от DDoS бесплатно! Мы искренне рады за Hetzner/OVH и прочих. Но вы пришли к нам, и диалог ведете с нами относительно наших услуг. Почему? ## Вы защищаете игровые сервера? Обычно мы не делаем акцент в своей работе на те или иные направления деятельности наших клиентов. Но как показала наша практика - игровые серверы и сервисы являются Hihg Risk проектами не готовыми оплачивать качественную защиту от DDoS по рыночным ценам, но требующим к себе повышенного внимания как с технической, так и с административной точки зрения.\ \ Именно поэтому нами принято решение целенаправленно не сотрудничать с игровыми проектами на возмездной или безвозмездной основе. Мы не запрещаем размещать игровые серверы у нас, но мы не будет целенаправленно защищать игровой проект в индивидуальном порядке.